hallobanua.com, BANJARMASIN - Kecamatan Banjarmasin Tengah melaksanakan Forum Konsultasi Publik atau dengar pendapat bersama tokoh masyarakat, tokoh agama serta seluruh lurah di Kecamatan Banjarmasin Tengah pada Kamis (21/11/2024).
Kegiatan yang di gelar di Galaxy Hotel Banjarmasin itu, dihadiri Wali Kota Banjarmasin, Ibnu Sina, didamping Camat Banjarmasin Tengah, Hj. Maslun.
Tema yang diangkat pada publik hearing ini yakni Standar Pelayanan Kecamatan dan Kelurahan.
Ibnu Sina mengatakan jia kegiatan ini dilaksanalam dalam rangka pemantapan Standar Pelayanan Minimum (SPM) di Kecamatan.
"Jadi kita bertemu semua stakeholder untuk mendapat pengayaan dari para narasumber. Termasuk jika ada aspirasi atau usulan atas pelayanan publik kita saat ini," ungkap Ibnu.
Meski saat ini pelayanan publik sudah sangat bagus, tentunya kata Ibnu harus ada peningkatan.
"Tentu setiap saat harus ada perbaikan walapun kita sudah mendapat penghargaan dari Ombudsman RI, yaitu Kepatuhan Pelayanan Publik yakni Zona Hijau. Nilainya A, dengan angka 95,4," jelasnya.
"Mudah-mudahan terus dilakukan perbaikan dari waktu ke waktu. Agar masyarakat terlayani dengan baik," pungkasnya.
Ditambahkan Camat Banjarmasin Tengah, penyempurnaan standar pelayanan publik ini tentunya harus ada peningkatan.
Melalui public hearing inilah, pihaknya turut meminta saran dan masukkan serta perbaikan standar pelayanan di Kecamatan Banjarmasin Tengah.
"Standar pelayanan itu tentu kita ikut alur masyarakat. Kalau di kita tentu kelengkapan seperti KTP itu harus ada. Jadi untuk mengurus apapun jadi mudah dan gratis," ujarnya.
Dalam kesempatan itu, Kecamatan Banjarmasin Tengah juga memberikan penghargaan kepada para lurah dengan pelayanan tertib lapor serta respon cepat dan tindak lanjut stand lapor aduan masyarakat.
"Karena kelurahan ini garda terdepan memberikan respon dan pelayanan kepada masyarakat. Jadi kita harus anut visi-misi wali kota. Yakni kalau bisa dipercepat jangan diperlambat, kalau bisa dipermudah jangan dipersulit dan kalau bisa selesai hari ini, jangan tunda sampai besok," tuntas Maslun.
Penulis : rian akhmad
Kota bjm
0 Komentar